Jelen tájékoztató a novaknoel.hu látogatóira, az érdeklődőkre, az időpontkérést beküldő személyekre, a fotózási szolgáltatás ügyfeleire és a hírlevélre feliratkozókra vonatkozik. Célja, hogy a személyes adatok kezeléséről közérthető és teljes tájékoztatást adjon.
Az adatkezelő adatai
novaknoel30@gmail.com
Az adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén a fenti e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni vele.
Jogszabályok és adatkezelési alapelvek
Az adatkezelésekre különösen az alábbi szabályok irányadók:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR;
- a 2011. évi CXII. törvény, azaz az Infotv.;
- a 2013. évi V. törvény, azaz a Polgári Törvénykönyv;
- a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
- a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
- a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről;
- a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről.
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeli. Csak az adott célhoz szükséges adatokat kéri, azokat meghatározott célra használja, és nem őrzi a szükségesnél tovább.
A weboldal technikai működése
A weboldal megnyitásakor a rendszer és a tárhelyszolgáltató automatikusan kezelhet IP-címet, böngésző- és eszközadatokat, a látogatás idejét, a megnyitott oldalakat, valamint hiba- és biztonsági naplókat.
Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
A kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail vagy telefon használatakor az adatkezelő kezelheti a nevet, e-mail-címet, telefonszámot, települést, az üzenet tartalmát, a választott szolgáltatást, a beküldés idejét és az önként megadott további adatokat.
Az Elementor Pro űrlap a beküldött adatokat a WordPress rendszerében és/vagy az adatkezelő e-mail-fiókjában tárolhatja.
Időpontkérés és foglalás
A weboldal saját időpontfoglaló rendszere a szolgáltatás és csomag kiválasztásához, időpontkérés beküldéséhez, visszaigazolásához, módosításához és lemondásához szükséges adatokat kezeli.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, város, választott szolgáltatás és csomag, helyszín, elsődleges és alternatív időpont, résztvevők száma, kapcsolattartási mód, korábbi fotózás ténye, üzenet, kiegészítők, foglalási státusz és technikai adatok.
Google Naptár szinkronizáció
Visszaigazolt időpont esetén a rendszer a foglalás adataiból Google Naptár-eseményt hozhat létre. Az esemény tartalmazhatja az ügyfél nevét, elérhetőségét, a szolgáltatás és csomag nevét, az időpontot, helyszínt és a foglaláshoz tartozó megjegyzést.
Cél: a foglalások szervezése és ütközések megelőzése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont, illetve 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek. A naptári esemény a foglalás módosításakor frissülhet, törlésekor eltávolítható.
Automatikus értékeléskérő e-mail
A visszaigazolt fotózás kezdete után a rendszer egyszeri, szolgáltatáshoz kapcsolódó e-mailt küldhet, amelyben az ügyfél Google-értékelést írhat. Ez az üzenet nem hírlevél, és nem tartalmaz rendszeres reklámküldeményt.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, foglalás és időpont adatai, az üzenet elküldésének státusza. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont szerinti jogos érdek, amely a szolgáltatás minőségének visszaméréséhez fűződik. Az érintett bármikor tiltakozhat az ilyen üzenet ellen.
Fotózási szolgáltatás és képfájlok
A szolgáltatás teljesítése során az adatkezelő kezeli a kapcsolattartási és számlázási adatokat, a fotózás helyét, időpontját és típusát, a kommunikáció tartalmát, valamint a fotózás során készült képeket.
Cél: szervezés, fényképezés, utómunka, képátadás, reklamációkezelés és jogi igények érvényesítése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont; jogi igénynél 6. cikk (1) f) pont.
A szolgáltatáshoz kapcsolódó adatokat főszabály szerint legfeljebb 5 évig, a nyers képfájlokat általában legfeljebb 6 hónapig őrzi az adatkezelő, kivéve, ha ettől a felek eltérően állapodnak meg. Az átadott képek pótlás vagy újraküldés céljából hosszabb ideig is megőrizhetők.
Portfólió és nyilvános képfelhasználás
Azonosítható személy képe portfólióban, weboldalon, közösségi médiában vagy hirdetésben kizárólag az érintett – kiskorú esetén a törvényes képviselő – hozzájárulásával, vagy más megfelelő jogalap esetén használható fel.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a novaknoel30@gmail.com címen. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Kiskorúak és különleges adatok
Kiskorú fotózásához, illetve képmásának nyilvános felhasználásához az adatkezelő kérheti a törvényes képviselő hozzájárulását. Az űrlapokon különleges személyes adat megadása nem szükséges; kérjük, ilyen információt csak akkor közölj, ha az a szolgáltatás biztonságos teljesítéséhez elengedhetetlen.
Számlázás és könyvelés
Számla kiállításakor az adatkezelő kezelheti a nevet, számlázási nevet és címet, szükség esetén adószámot, a szolgáltatás megnevezését, díját, a teljesítés és fizetés adatait, valamint a számla sorszámát.
Hírlevelek, promóciók és szezonális fotózások
Az adatkezelő kizárólag külön, önkéntes hozzájárulás alapján küld hírlevelet, kedvezményt, promóciót, újdonságot vagy szezonális fotózásról szóló értesítést.
A hírlevél elfogadása nem feltétele az ajánlatkérésnek, az időpontfoglalásnak vagy a fotózási szolgáltatásnak.
Sütik és hasonló technológiák
A weboldal sütiket használhat. A feltétlenül szükséges sütik a biztonságos működéshez, az űrlapok és a foglalási folyamat működéséhez, valamint a látogatói beállítások megjegyzéséhez szükségesek.
Statisztikai, marketing- és harmadik féltől származó sütik, továbbá beágyazott külső tartalmak csak a látogató előzetes hozzájárulása alapján tölthetők be. A hozzájárulás a weboldal süti-beállításaiban bármikor módosítható vagy visszavonható.
Külső tartalom lehet többek között Google Maps, Google reCAPTCHA, közösségi média vagy más beágyazott szolgáltatás. Hozzájárulás hiányában ezek egy része nem töltődik be.
Adatfeldolgozók és technikai szolgáltatók
Rackhost Zrt. – tárhelyszolgáltatás
6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. · Cégjegyzékszám: 06-10-000489 · Adószám: 25333572-2-06 · rackhost.hu
A weboldal, adatbázis és szerveroldali adatok tárolását, valamint a technikai működést biztosítja.
WordPress, Elementor Pro és weboldali bővítmények
A weboldal funkcióit biztosító szoftverek az adatok weboldali megjelenítésében, űrlapkezelésében, biztonságában és adminisztrációjában működnek közre. Az adatok a weboldal adatbázisában és az adatkezelő e-mail-fiókjában is tárolódhatnak.
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Az adatkezelő Gmailt használhat kapcsolattartásra, Google Naptárt a visszaigazolt foglalások kezelésére, Google Maps szolgáltatást helyszínmegjelenítésre, valamint opcionálisan Google reCAPTCHA szolgáltatást az űrlapok védelmére.
Crisp chat
A weboldali chat használatakor a szolgáltató kezelheti az üzenet tartalmát, a megadott nevet és e-mail-címet, továbbá a chat működéséhez szükséges technikai adatokat. A chat használata önkéntes.
Számlázóprogram és könyvelő
A számlázási, adózási és könyvelési kötelezettségek teljesítéséhez az adatkezelő számlázóprogramot és könyvelési szolgáltatót vehet igénybe. Ők kizárólag a feladatukhoz szükséges adatokat kezelhetik.
Betűtípusok és képoptimalizálás
A weboldal betűtípusai lehetőség szerint a saját tárhelyről töltődnek be. A képek gyorsabb kiszolgálásához képoptimalizáló vagy CDN-szolgáltatás működhet közre, amely technikai adatokat, különösen IP-címet és kért URL-t kezelhet.
Adattovábbítás és hozzáférés
A személyes adatokhoz az adatkezelő, valamint az általa igénybe vett adatfeldolgozók és közreműködők férhetnek hozzá, kizárólag a feladatukhoz szükséges mértékben. Az adatkezelő személyes adatot nem értékesít és nem ad át más vállalkozás önálló marketingcéljára.
Egyes technikai szolgáltatóknál előfordulhat az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés. Ilyenkor az adattovábbítás csak a GDPR által megengedett garanciák, például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek alkalmazásával történhet.
Hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére adattovábbítás történhet, ha azt jogszabály írja elő, vagy jogi igény érvényesítése teszi szükségessé.
Az érintettek jogai
Az érintett különösen az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- tájékoztatást és hozzáférést kérhet;
- kérheti pontatlan adatainak helyesbítését;
- a feltételek fennállásakor kérheti adatai törlését;
- kérheti az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- kérheti az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak;
- hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja;
- panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál;
- bírósághoz fordulhat.
A kérelmet a novaknoel30@gmail.com címre lehet elküldeni. Az adatkezelő főszabály szerint egy hónapon belül válaszol; ez a határidő a GDPR feltételei szerint meghosszabbítható.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Jogorvoslat és panasz
Adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén elsőként az adatkezelőhöz fordulhatsz a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon:
+36 1 391 1400
E-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal:
naih.hu
Az érintett személyes adatainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
Adatbiztonság, automatizált döntés és módosítás
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy megsemmisülés ellen. A weboldal, az adminisztrációs felületek, az e-mail fiók és a tárolt fájlok hozzáférése védett.
Az adatkezelő nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
A tájékoztató módosulhat, ha a weboldal működése, a szolgáltatók köre, az adatkezelési gyakorlat vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.
Adatvédelmi kérdésed van?
Írj közvetlenül, és a lehető leghamarabb segítek az adatkezeléssel kapcsolatos kérésedben.